NYHETER OCH TIPS FÖR FÖRETAG - NR 2, FEBRUARI 2010
 |
Tillbaka till förstasidan |  |
Skriv ut |  |
Tipsa en kollega |  |
Prenumerera! |
Vårt alldeles egna SmåföretagarteamPå företagsavdelningen i Ulricehamns Sparbank jobbar en speciell grupp med små och medelstora företag, alltså företag med upp till 20 anställda. Möt Anders, Marie och Cecilia!
Anders Skyldberg och Marie Svenningsson är företagsrådgivare, och Cecilia Mattsson jobbar som kundstöd. Genom att jobba i team ökar tillgängligheten och kunderna uppskattar att ha mer än en kontaktperson på banken. Som kund ska man alltid kunna få tag i någon.
Teamet hjälper till med allt ifrån trygghetsbiten till mer konkreta hjälpmedel som e-bokföring och företagskort. Rådgivaren fungerar lite som spindel i nätet. Kunderna kommer in på en genomgång där man tittar på kundens behov och ser vilka lösningar som kan passa. Om det gäller till exempel stora placeringar, juridik eller försäkringar länkar de vidare dessa ärenden till specialisterna i banken. – Jobbet är väldigt roligt eftersom det är så varierande. Jag har många olika typer av kunder, och det är roligt att se dem utvecklas, berättar Anders. En nära kontakt med kundernaFöretagsavdelningen strävar efter att ha en regelbunden kontakt med kunderna.– Företagens situation, omvärlden och produktutbudet förändras. Om man träffas med jämna mellanrum kan vi se till att kunden har rätt tjänster hos oss, säger Cecilia. En annan anledning till nära kontakt med företagen är att kunna ge kunderna så snabba besked som möjligt. Om rådgivare känner företaget bra så är det lättare att snabbt besluta om exempelvis en kredit när det behovet dyker upp. Hög tillgänglighetUlricehamns Sparbank har öppet mellan 10 och 18 måndag–torsdag, och mellan 10 och 15 på fredagar. Då finns det alltid någon från företagsavdelningen på plats. Men om man är kopplad till tjänsten Personlig service i telefonbanken så kan man få hjälp varje dag mellan 7 och 23.Nyhet för småföretagareI december lanserades ett helhetskoncept för småföretagare som kallas Bättre Affärer. I paketet ingår de produkter som en småföretagare kan tänkas behöva. Det blir enklare för kunden att ta ett helt paket i stället för att ta ställning till varje tjänst för sig. I erbjudandet ingår även ett servicelöfte.– Vår ambition är att kontakta kunden minst en gång om året, berättar Marie. Man kommer överens med kunden hur ofta denne vill ha kontakt med banken. Hör av dig till Marie, Cecilia eller Anders om du har frågor eller om du vill veta mer om småföretagarerbjudandet Bättre Affärer, eller läs mer på
|
 Anders Skyldberg
Har jobbat som banksäljare här på banken innan han blev företagsrådgivare. Innan dess var han bland annat på Skandia. Bor: Med sin familj på Fredriksberg. Intressen: Familjen och fotboll. Senast sedda film: Sommaren med Göran. Senast lästa bok: Bankbluffen av Joel Dahlberg.
 Cecilia Mattsson
Har jobbat på Swedbank Sjuhärad i många år innan hon började här. Bor: I Ulricehamn med familjen. Intressen: Umgås med familjen, läsa, renovera. Senast sedda film: Göta kanal 3. Senast lästa bok: Mörkrädd av Andreas Román.
 Marie Svenningsson
har jobbat på banken i 20 år. Hon har varit på i stort sett alla avdelningar. Senast var hon kreditcontroller innan hon började på företagsavdelningen för två år sedan. Bor: Med familjen i Grönahög. Intressen: Köra barnen, träna, umgås med vänner, läsa. Senast sedda film: Luftslottet som sprängdes. Senast lästa bok: Vinbär och vemod av Eva Swedenmark och Annica Wennström.
|
Publicerad 2010-02-16