Eva hittade rätt på Sparbanken – och kunderna följde med

Det har varit full fart sedan Eva Karlsson började som företagsrådgivare på Falkenbergs Sparbank den 2 februari i år. Men Eva kan rutinerna efter många år i yrket och övergången har varit smidig. Hon delar sin arbetstid mellan huvudkontoret i Falkenberg och lokalkontoret i Getinge.

Kunder följer med
I Halmstad finns en av Evas gamla kunder, Andreasson & Lindh Entreprenad AB. De arbetar med vatten- och energiborrningar samt mark- och anläggningsarbeten, främst som underentreprenör åt byggföretag men de har även privatkunder. När Eva gick över till Sparbanken följde de med. Henrik Andreasson äger företaget tillsammans med sin kollega Ulf Lindh.

– Det var egentligen aldrig någon tvekan. Både för att det har fungerat så bra med Eva men också för att Falkenbergs Sparbank kunde ge oss väldigt bra villkor. Det blev lite av en nytändning med bytet, vi känner att de tror på oss, berättar Henrik Andreasson.

Nära till besluten
Andreasson & Lindh har ett tiotal anställda och omsätter cirka 17 miljoner kronor. Med fulltecknade orderböcker ser det bra ut för dem. Möjligheten att göra rotavdrag gör att många nu satsar på bergvärme. Och bara de senaste veckorna har de gjort två maskininvesteringar.

– Det är viktigt med snabba beslut från banken. Om vi ska göra en investering så vill jag ha krediterna klara först så att jag kan slå till när det är läge. Jag har redan märkt av att det är otroligt nära till besluten i Falkenbergs Sparbank. Precis så som man vill ha det, säger Henrik Andreasson och får medhåll av Ulf Lindh.

Personlig relation
Att vara företagsrådgivare innebär att lyssna till kundernas behov och samtidigt vara en diskussionspartner. De vanligaste arbetsuppgifterna handlar om finansiering men även om sparande och försäkringar.

– Jag ska slussa vidare kunden till rätt person på banken. Vi har all kompetens på plats i Falkenberg när det gäller både försäkringar och juridiska frågor och det går snabbt att få tag i rätt personer, menar Eva Karlsson.

Henrik Andreasson intygar att kontakterna ibland är täta.

– Jag uppskattar att Eva ringer vid halv sju en kväll för att lösa en fråga. Det visar att banken bryr sig. Man lär känna varandra och det blir en personlig relation som gör att kontakten med banken blir enkel och rolig, säger han.

Lockad av det lokala
Eva kom direkt från gymnasiet 1982 till jobb på dåvarande Götabanken. Då lockade affärsbankens möjligheter. Planen var att stanna i Falkenberg i fem år och sedan flytta till en större stad. När Eva nu gick till Falkenbergs Sparbank var det i stället det lokala som lockade.

– Här finns en snabbhet och en smidighet som både jag som anställd och kunderna uppskattar. Och här finns så många kunniga medarbetare och det är en väldigt bra stämning, säger Eva Karlsson som bara haft ett problem med bankbytet.

– Ja, datasystemet är helt nytt för mig. Men det finns många att fråga och alla ställer upp. Vi får väl se hur länge de orkar med alla mina frågor, skrattar hon.

Du vet väl att du kan prenumerera kostnadsfritt på Bättre Affärer!

ANGE DIN E-POSTADRESS NEDAN